Ausgangssituation
Die ser Elektronik GmbH (SER) möchte die neuen, crossmedialen Vertriebsmöglichkeiten nutzen, um zukünftig auch Neukunden über digitale Kanäle zu gewinnen. Aufgabe ist die Entwicklung einer crossmedialen Vertriebsstrategie, wie sich die Produkte und Dienstleistungen von SER (vor dem Hintergrund der Digitalisierung von Vertrieb und Marketing) zukünftig auch „digital“ vertreiben lassen.
Problemstellung
Der Vertrieb von SER findet vorrangig analog, nach dem Push-Prinzip statt. Über klassische Akquise-Maßnahmen wie z. B. Anrufe, Mailings, Newsletter, Fachmessen etc. wird versucht Kontakt zum Kunden aufzubauen, ohne dass dieser in der Regel gerade Zeit, Interesse, noch genau jetzt einen Bedarf an der Dienstleistung von SER hat. Gerade die Corana-Situation hat gezeigt, dass sich das Unternehmen für die Zukunft digital(er) und somit unabhängig von althergebrachten Vertriebsmodellen aufstellen muss.
Lösung
Die von uns entwickelte Vertriebsstrategie gibt SER die nötige Orientierung, mit welchen konkreten Schritten und Maßnahmen die Etablierung digitaler Vertriebsstrukturen erfolgreich ist. Unsere Handlungsempfehlungen ermöglichen die ergänzende Einführung des digitalen Vertriebs nach dem Pull-Prinzip. Hierüber bringen wir den potenziellen Kunden mit einem konkreten Bedarf mit SER in Kontakt - und nicht (nur) umgekehrt.
Digitalisierung starten!
Nicht nachdenken und abwarten sondern einfach machen und loslegen!